AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Otto’s Restaurant & Hafenbar
GKA GmbH, Am Stadthafen 70, 18057 Rostock
Telefon: +49 (0)160 376 8356
E-Mail: info@ottos-restaurantschiff.de

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für sämtliche Leistungen und Lieferungen von Otto’s Restaurant & Hafenbar („Veranstalter“) an Endkunden, insbesondere für den Verkauf und die Lieferung von Eintrittskarten (Tickets), Gutscheinen und Merchandise-Artikeln. Ergänzend gilt die jeweilige Hausordnung. Abweichende Bedingungen werden nicht anerkannt.

2. Vertragsschluss & Ticketarten

2.1. Kauf vor Ort / telefonisch:
Der Vertrag kommt durch Übergabe der Tickets oder Annahmeerklärung zustande.
2.2. Online-Buchung:
Durch Absenden der Online-Bestellung gibt der Käufer ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt erst mit Bestätigung durch den Veranstalter zustande.
Kein Widerrufsrecht bei Tickets für zeitlich festgelegte Veranstaltungen gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB. Die Zahlung erfolgt gemäß gewählter Zahlungsart.
2.3. Höchstabgabemengen können für einzelne Veranstaltungen bestehen.
2.4. Tickets berechtigen nur zum einmaligen Zutritt und verlieren beim Verlassen der Veranstaltung ihre Gültigkeit. Missbrauch (Kopien, Weiterverkauf) ist untersagt und wird verfolgt.

3. Versand & Reklamation

3.1. Versand erfolgt auf Risiko des Käufers, innerhalb von 10 Werktagen nach Zahlungseingang.
3.2. Bei Nichteintreffen binnen 14 Tagen bitte sofort melden.
3.3. Bei Verlust kann gegen Sperrung des Originals ein Ersatz ausgestellt werden.
3.4. Fehler/Reklamationen sind unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen nach Erhalt schriftlich zu melden.

4. Preise, Zahlung, Eigentumsvorbehalt

4.1. Es gelten die im Angebot ausgewiesenen Preise inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer zzgl. ggf. Versand-, System- und Bearbeitungsgebühren.
4.2. Zahlung: bar, EC, Kreditkarte, Lastschrift.
4.3. Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware/Ticket Eigentum des Veranstalters.
4.4. Bei Zahlungsverzug fällt eine Bearbeitungsgebühr von € 10,00 an; weitere Ansprüche bleiben vorbehalten.

5. Widerrufsrecht

5.1. Kein Widerruf bei Tickets/terminierter Gutscheine:
Für Tickets und Veranstaltungsgutscheine gilt kein Widerrufs- oder Rückgaberecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB).
5.2. Widerruf bei Wertgutscheinen und Merchandise:
Für Wertgutscheine ohne Terminbindung und Merchandise gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Zugang der Ware, sofern der Gutschein nicht eingelöst ist. Details/Belehrung: www.ottos-restaurantschiff.de/widerruf
5.3. Offensichtliche Falschlieferungen (z. B. falsches Ticket) berechtigen binnen 14 Tagen zur kostenfreien Ersatzlieferung gegen Rückgabe des Fehlers.

6. Zutritt & Ermäßigung

6.1. Zutritt nur bei gültigem Ticket.
6.2. Ermäßigungsnachweise sind beim Einlass vorzuzeigen. Wird der Nachweis nicht erbracht, ist der Differenzbetrag zu entrichten.

7. Veranstaltungsabsagen & Platzänderungen

7.1. Bei Absage durch den Veranstalter wird ein Ersatztermin angeboten; nur bei dessen Fehlen erfolgt Erstattung des Ticketpreises abzüglich Gebühren.
7.2. Aus zwingenden Gründen kann ein vergleichbarer Ersatzplatz zugewiesen werden.
7.3. Änderungen organisatorischer Angaben (z. B. Einlasszeiten, Raumaufteilung) bleiben vorbehalten.
7.4. Änderungen im Ensemble (Krankheit/Umbesetzung) berechtigen nicht zum Rücktritt.

8. Haftung

8.1. Die Haftung des Veranstalters und seiner Erfüllungsgehilfen besteht nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
8.2. Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten wird auch bei einfacher Fahrlässigkeit gehaftet, beschränkt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden.
8.3. Für Schäden an Leben, Körper, Gesundheit und nach Produkthaftungsgesetz gelten die gesetzlichen Vorschriften.
8.4. Für Fremdleistungen haftet der jeweilige Erbringer.

9. Verhalten & Hausrecht

9.1. Die Hausordnung und Weisungen des Personals sind einzuhalten. Bei Störungen oder Missachtung kann der Besucher ausgeschlossen werden; Rückerstattung ist in diesem Fall ausgeschlossen.

10. Einlass / Beginn

Der Einlass beginnt in der Regel eine Stunde vor Veranstaltungsbeginn. Nach Beginn kann der Einlass nur in der Pause gewährt werden.

11. Ton-, Foto- & Filmaufnahmen

Private Ton-, Foto- und Filmaufnahmen sind untersagt. Bei Verstoß kann eine Vertragsstrafe bis max. € 1.500 nach billigem Ermessen erhoben werden. Geräte können eingezogen und nach Veranstaltungsende zurückgegeben werden.
Der Veranstalter ist berechtigt, Foto- und Filmaufnahmen zu Werbe- und PR-Zwecken zu nutzen, sofern keine berechtigten Interessen des Gasts entgegenstehen.

12. Garderobe & Fundsachen

Garderobe kann abgegeben werden; Haftung nur bei grober Fahrlässigkeit. Fundsachen sind beim Personal abzugeben.

13. Recht & Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Kaufleute und Unternehmer ist Gerichtsstand Rostock.

14. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden im Rahmen der Vertragsabwicklung gemäß der aktuellen Datenschutzerklärung unter www.ottos-restaurantschiff.de/datenschutz verarbeitet. Die Rechte nach DSGVO (Auskunft, Widerruf, Löschung) werden gewährleistet.

15. Exklusive Veranstaltungen

Exklusive Events (z. B. geschlossene Gesellschaften) können nicht storniert werden. Im Übrigen gilt die unter Ziffer 8 geregelte Haftung.

16. Corona & gesetzliche Vorgaben

Es gelten jeweils die aktuellen gesetzlichen Zugangsbestimmungen. Bei Nichteinhaltung kein Anspruch auf Erstattung oder Umbuchung.